سياسة الخصوصية
سياسة الخصوصية لمتجر بيت الوشاح
في بيت الوشاح، نلتزم بحماية خصوصية عملائنا. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا، استخدامنا، وحمايتنا لمعلوماتك الشخصية عند زيارتك لموقعنا الإلكتروني أو قيامك بعمليات شراء منه. خصوصيتك تهمنا، ونحن نعمل بجد للحفاظ على سرية وأمان بياناتك.
المعلومات التي نجمعهانحن نجمع أنواعًا مختلفة من المعلومات لمساعدتنا في تقديم أفضل خدمة ممكنة لك:
- المعلومات الشخصية التي تقدمها لنا:
- معلومات الاتصال: عند التسجيل في موقعنا، أو تقديم طلب، أو الاشتراك في قائمتنا البريدية، قد نطلب منك معلومات مثل اسمك، عنوان بريدك الإلكتروني، عنوان الشحن، رقم الهاتف، وتفاصيل الدفع (مثل معلومات بطاقة الائتمان/الخصم).
- معلومات الحساب: إذا أنشأت حسابًا لدينا، فسنقوم بجمع وتخزين اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بك.
- التواصل: أي مراسلات تتم بينك وبين خدمة العملاء لدينا (عبر البريد الإلكتروني، الواتساب، أو الهاتف) قد يتم تسجيلها لتحسين جودة الخدمة.
- المعلومات التي نجمعها تلقائيًا:
- بيانات الاستخدام: عند تصفحك لموقعنا، قد نجمع معلومات تلقائيًا حول جهازك ونشاطك في التصفح، مثل عنوان IP الخاص بك، نوع المتصفح، نظام التشغيل، الصفحات التي زرتها، الوقت المستغرق في كل صفحة، والمسار النقري.
- ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) وتقنيات التتبع المماثلة: نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتتبع نشاطك على موقعنا وتحسين تجربتك. تساعدنا هذه الملفات على تذكر تفضيلاتك، وتحليل كيفية استخدامك للموقع، وتقديم إعلانات مخصصة. يمكنك التحكم في إعدادات ملفات تعريف الارتباط من خلال متصفحك.
كيف نستخدم معلوماتك
نستخدم المعلومات التي نجمعها لأغراض متعددة، منها:
- معالجة الطلبات وإدارة الحسابات: لإتمام طلباتك، معالجة المدفوعات، شحن المنتجات، وإدارة حسابك.
- تحسين تجربتك: لتخصيص تجربتك على موقعنا، وعرض المنتجات والعروض التي قد تهمك.
- التواصل معك: لإرسال تحديثات حول طلباتك، إشعارات مهمة، رسائل تسويقية (إذا وافقت على ذلك)، والرد على استفساراتك.
- تحسين خدماتنا: لتحليل بيانات الاستخدام، فهم سلوك العملاء، وتحسين تصميم الموقع، المنتجات، والخدمات التي نقدمها.
- الأمان ومنع الاحتيال: لحماية موقعنا وعملائنا من الأنشطة الاحتيالية أو غير المصرح بها.
- الامتثال القانوني: للامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية.
مشاركة المعلومات
نحن لا نبيع، نتاجر، أو نؤجر معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة. ومع ذلك، قد نشارك معلوماتك مع:
- مقدمي الخدمات: شركاء موثوقون يقدمون خدمات نيابة عنا، مثل شركات الشحن، بوابات الدفع، وخدمات تحليل البيانات. يلتزم هؤلاء الشركاء بالحفاظ على سرية معلوماتك ولا يُسمح لهم باستخدامها لأي غرض آخر غير تقديم الخدمات لنا.
- الجهات القانونية: إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون، أو استجابة لأمر محكمة، أو لحماية حقوقنا وممتلكاتنا.
أمان بياناتك
نحن نتخذ إجراءات أمنية صارمة لحماية معلوماتك الشخصية من الوصول غير المصرح به، التغيير، الإفصاح، أو التدمير. تشمل هذه الإجراءات:
- استخدام تقنيات التشفير (مثل SSL) لحماية البيانات الحساسة أثناء النقل.
- تطبيق إجراءات أمنية مادية وإلكترونية للحفاظ على أمان المعلومات.
- الحد من وصول الموظفين إلى معلوماتك الشخصية لغرض العمل فقط.
التغييرات على سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة، وسيصبح ساري المفعول فور نشره. ننصحك بمراجعة هذه الصفحة بشكل دوري للاطلاع على أحدث التحديثات.
اتصل بنا
إذا كانت لديك أي أسئلة أو مخاوف بشأن سياسة الخصوصية هذه أو كيفية تعاملنا مع معلوماتك، فلا تتردد في الاتصال بنا عبر:
- البريد الإلكتروني: [email protected]
- واتساب خدمة العملاء
نحن في بيت الوشاح نقدر ثقتك بنا ونلتزم بحماية خصوصيتك.
